Politique de confidentialité

Optiva Trip est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici, au sens du RGPD britannique (UK GDPR) et du Data Protection Act 2018. Vous pouvez nous contacter au sujet de vos données à privacy@optivatrip.co.uk.

• Vos recherches : les lieux, les dates, le nombre de voyageurs et la devise que vous recherchez. Notre serveur les envoie à notre partenaire de données de vol pour obtenir les prix. Elles ne sont pas liées à vous, et nous pouvons les conserver sans rien qui vous identifie, pour comprendre la demande et montrer l'évolution des prix. Base légale : notre intérêt légitime à effectuer la recherche que vous avez demandée.
• Données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées. Notre hébergeur les traite pour afficher le site et le sécuriser, et les conserve dans des journaux serveur de courte durée. Base légale : intérêt légitime (faire fonctionner un site sécurisé).
• Votre localisation approximative : le pays de votre adresse IP et le fuseau horaire de votre appareil. Nous les utilisons uniquement pour choisir une langue, une devise et une ville de départ adaptées. Nous ne les conservons pas. Base légale : intérêt légitime (proposer un point de départ utile, que vous pouvez modifier).
• Vos choix : la langue choisie et votre choix concernant les cookies sont mémorisés dans des cookies sur votre appareil. Voir notre Politique cookies.
• Suivi d'affiliation, uniquement si vous acceptez les cookies : le script Travelpayouts enregistre les liens partenaires sur lesquels vous cliquez, afin que les réservations nous soient attribuées. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les Paramètres des cookies.
• Les e-mails que vous nous envoyez : votre adresse e-mail et votre message, pour vous répondre. Base légale : intérêt légitime (vous répondre).

Lorsque vous choisissez une offre, nous vous envoyons sur le site du partenaire (aujourd'hui Aviasales ou Kiwi.com) avec notre identifiant partenaire dans le lien. Le partenaire sait alors que vous venez d'Optiva Trip, et à partir de ce moment sa propre politique de confidentialité s'applique à tout ce que vous y faites, y compris une réservation. Nous sommes informés des réservations pour être rémunérés, mais nous ne recevons jamais votre nom, vos coordonnées ni vos données de paiement. Les liens vers Kiwi.com passent d'abord par Travelpayouts, qui enregistre le clic pour que la réservation nous soit attribuée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour des profils publicitaires. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner Optiva Trip :

• Vercel, qui héberge le site et traite les données techniques pour notre compte.
• Travelpayouts, notre réseau d'affiliation, qui fournit les prix des vols et les suggestions d'aéroports (nous lui envoyons vos recherches, pas votre identité) et, si vous acceptez les cookies, suit les liens partenaires. Il enregistre aussi les clics sur nos liens Kiwi.com, qui passent par ses serveurs.
• Notre fournisseur de messagerie, si vous nous écrivez.

Nous pouvons aussi partager des données si la loi l'exige, par exemple avec la police ou un tribunal.

Certains de ces prestataires traitent des données hors du Royaume-Uni, par exemple aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est protégé par une décision d'adéquation (comme le UK-US Data Bridge) ou par des garanties approuvées comme l'avenant britannique sur les transferts internationaux de données (International Data Transfer Addendum).

• Journaux serveur : aussi longtemps que notre hébergeur les conserve, normalement de quelques jours à quelques semaines.
• Recherches : conservées uniquement sous une forme qui ne vous identifie pas.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois. Votre choix de langue : 1 an.
• E-mails : jusqu'à 2 ans après notre dernier échange, sauf si nous en avons besoin plus longtemps pour un litige.

Vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@optivatrip.co.uk. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Comme nous détenons très peu d'informations sur vous, nous pourrons vous demander de préciser la visite ou l'e-mail concerné.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de vos données, dites-le-nous d'abord pour que nous puissions corriger le problème. Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données, sur ico.org.uk. Si vous vivez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi saisir l'autorité de votre pays (en France, la CNIL).

Optiva Trip s'adresse aux adultes qui préparent un voyage. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants.

Nous mettrons cette politique à jour lorsque le site évoluera, par exemple à l'arrivée des hôtels. La date en haut de page indique la dernière version. Si un changement modifie l'utilisation de vos données, nous l'indiquerons sur le site.